Condiciones Legales

Condiciones de compra

Forma de pago

Confidencialidad de datos


Condiciones de compra

1. PRESTADOR DE SERVICIOS.
El prestador de servicios contratado en esta Web por el usuario es:
FLORISTERIA CARDONA.
Titular : Enriqueta Cardona Brull.
Dirección : Avda. President Macià  Nº 5-17230 PALAMÓS-GIRONA
Teléfono : 972314670
E.Mail : enriqueta@floristeriacardona.com
N.I.F.: 40521019X.

2. CONTRATADOR DE SERVICIO.
El contratador del servicio que se oferta en esta web debe tener capacidad suficiente para hacerlo según la ley nacional.Asimismo debe proporcionar al prestador del servicio un teléfono y e-mail de contacto para la buena gestión del pedido, de lo contrario puede llegar a anularse el pedido sin derecho a devolución del mismo.
Los datos del contratador son los mínimos indispensables para la correcta ejecución del encargo, puesto que llegado el momento, si procediese llegar a avisar al contratador de posibles incidencias en la correcta ejecución del encargo.

3. OBJETO DEL CONTRATO.
El objeto de dicho contrato es la prestación de servicio de FLORISTERIA CARDONA, elaboración y entrega de adornos florales a la dirección especificada por el contratador.

4. ENTREGA DEL PRODUCTO.
La entrega del producto se efectuará durante todo el día  de la fecha señalada como fecha de entrega, siendo prioridad la mañana, pero pudiéndose efectuar también por la tarde.No se garantizan los horarios de entrega, sobre todo en días señalados como día de la madre, san Valentín,sant Jordi….siendo dichos horarios sólo orientativos.
En el caso de entregas para funerales, bodas, y casos en que es imprescindible atenerse al horario se efectuará siempre y cuando el encargo se realice con suficiente antelación(el día anterior, antes de las 19 horas en día laborable).
Sólo se garantiza la entrega del producto si la dirección es totalmente correcta, esto es nombre de la calle, número de la casa, piso y puerta, así como teléfono de contacto.
La entrega del producto se efectuará una sola vez, por consiguiente , de estar ausente el destinatario, se procederá a llamar por teléfono al destinatario para una siguiente entrega, pudiendo tener coste adicional de desplazamiento, o bien pactar la recogida del encargo en nuestra tienda,dándose pues por servido.De no localizarse el destinatario, el prestador procederá a comunicarlo al contratante, dándose igualmente por realizado el encargo, puesto que se trata de productos perecederos.Si transcurridas 48 horas desde la entrega inicial del producto el prestador del servicio FLORISTERIA CARDONA no ha tenido noticias del destinatario ni del remitente se da por zanjada la orden de entrega.
La entrega de encargos en hoteles y organismos públicos se efectuará en la recepción de los mismos previa identificación del destinatario en dicho organismo.Si el destinatario de la orden no se encuentra allí en la fecha indicada de entrega floristería Cardona no se hace responsable, por tanto se pactará una nueva entrega o la anulación de la misma, sin derecho a devolución.
En el caso de bloques de vecinos de no encontrarse el destinatario puede darse el caso de entrega a algún vecino siempre y cuando el vecino se responsabilice de la buena conservación y posterior entrega del encargo a la persona solicitada.

5. LUGAR DE ENTREGA.
El lugar de entrega del producto será el indicado por el cliente en la dirección del destinatario del encargo.Si debe ser otro el lugar de entrega debe avisarse telefónicamente a Floristería Cardona antes de la fecha indicada de entrega, pudiendo variar así el precio del desplazamiento.También puede variar el desplazamiento si la entrega se realiza por segunda vez, o ha habido alguna incidencia en la primera entrega, o la segunda entrega se realiza en otra dirección, con lo cual se avisará, si procede, al cliente para el posterior pago del mismo.

6. HORARIO DE ENTREGA.
La entrega del producto se entiende en horario comercial o sea de 9 de la mañana a 13,15 y de 16,30 a 20,30, siendo en días señalados ampliado de las 8 a las 21,30.
La entrega del producto fuera de este horario está condicionado a la disponibilidad del reparto, por tanto debe pactarse personalmente con la tienda.

7. HORARIO DE RECEPCIÓN DE PEDIDOS.
El horario de recepción de encargos es de las 24 horas del día en web;si bien es necesario un mínimo de 24 horas para la entrega del pedido, esto es el día antes.
Los encargos para la entrega en Domingos y los lunes de invierno (desde Octubre a Marzo)deben realizarse antes de las 19 horas del Sábado anterior.De lo contrario puede ponerse en contacto telefónicamente 972314670.

8. FESTIVOS.
Son días festivos el 25 y 26 de Diciembre, 1 de Enero. Sin posibilidad de entrega de encargos.
El resto de días festivos tanto nacionales, como locales deben consultarse en la página web, con posibilidad de entrega de encargos, si bien siempre es mejor pactarlos telefónicamente antes.

9. PRODUCTOS Y PRECIOS.
Los productos catalogados en esta web pueden ser modificados en cualquier momento por Floristería cardona y sin previo aviso.Ello puede ocasionarse por disponibilidad de los mismos, por encontrarse fuera de campaña, o por modificación de precios.
Los productos que se ofrecen siempre se entregarán en perfecto estado y calidad, si bien pueden ser modificados en color, o tipo de flor según disponibilidad.Dándose este último caso siempre se procederá a realizar la composición floral más parecida posible a la foto elegida, siempre con el mismo precio.Los encargos con complementos no florales( bases de cristal, peluches, frutas..) pueden no realizarse con elementos exactos a los de la foto ,siempre conteniendo el mismo tipo de  complementos  y con mismo precio final.Si el cambio que debe producirse en el encargo inicial variase mucho ,Floristería Cardona se podría en contacto telefónicamente o vía e-mail con el cliente para pactar la entrega del mismo.
El precio de los productos es el indicado en cada uno de ellos con el I.V.A incluido (21%).
El precio del desplazamiento para la entrega del producto viene indicado en cada población, durante la realización del pedido.
Los precios pueden ser revisados por Floristería Cardona en cualquier momento.
Para la variación de la naturaleza  o precio de algún pedido es mejor ponerse en contacto telefónicamente con Floristería Cardona.

10. FORMA DE PAGO.
La forma de pago será a través de tarjeta de crédito y usando la página web del banco elegido por Floristería Cardona, en la cual se accede directamente al cursar el pedido.En esta página el cliente proporcionará al banco los datos correctos para proceder al pago del encargo.Estos datos son privados y garantizados.Tras la correcta autorización de pago del banco el pedido se da por válido, procediéndose a cursarse en las condiciones indicadas en los anteriores párrafos.

11. INCIDENCIAS, DEVOLUCIONES, RECLAMACIONES
En el momento de la entrega Floristería Cardona garantiza el correcto estado y calidad del producto.Los productos que se entregan son perecederos, por tanto cualquier incidencia debe comunicarse a Floristería Cardona antes de trascurrir 24 horas de la entrega.La mejor opción es ponerse en contacto telefónicamente 972314670 para encontrar la mejor solución al problema.Si se llegase el caso el destinatario tiene derecho al reemplazamiento del producto en mal estado o defectuoso,por uno de igual precio y condición, no la devolución del importe.Debe realizarse el cambio en la tienda, no en el lugar de entrega del encargo.Las plantas naturales en ningún caso son objeto a devolver, ya que podrían haber tenido durante esas 24 horas una mala manutención, siendo ajeno al vendedor.En cualquier caso es mejor ponerse en contacto telefónico 972314670,para llegar siempre a una solución amigable.

12. SERVICIO DE TRANSMISION O ENVIO DE ENCARGOS NACIONALES O INTERNACIONALES.
El servicio de transmisión y ejecución de los encargos fuera de los pueblos indicados en el formulario-página del servicio comarcal de Floristería Cardona, se realizan a través del servicio Interflora.Este servicio tiene cobertura nacional e internacional.Al contactar con el servicio INTERFLORA el encargo se realizará con las condiciones de material, precios y entrega establecidos en la página web Interflora.A esta web se puede acceder directamente desde la de Floristería Cardona puesto que es también miembro de la red Interflora.Los encargos que se realicen desde la página Interflora se cursan desde la central Interflora, por tanto deben cumplimentarse los datos exigidos así como también las condiciones allí establecidas.

13. POLITICA DE PRIVACIDAD.CONFIDENCIALIDAD DE DATOS
Floristería Cardona informa que los datos suministrados para la prestación del servicio serán tratados con la seguridad y confidencialidad requerida (RGPD). En ningún caso serán objeto de otro uso para el cual están destinados ni serán cedidos a terceros.Los datos suministrados seran conservados solamente el tiempo necesario para la prestación y seguimiento del servicio.